Caneta Lenovo tab m11

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
24/02/2025 às 09:33
ID: 210542567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tablet Lenovo Tab M11, que acompanha uma caneta, mas para minha surpresa, ela precisa de uma pilha AAAA. Essa pilha é difícil de encontrar, mais cara que as convencionais e tem uma duração extremamente curta. Em apenas dois meses de uso, precisei trocá-la duas vezes, o que torna a experiência inviável, tanto pelo custo elevado quanto pela dificuldade de aquisição, já que só consigo comprá-la pela internet.
É inaceitável que, em pleno *******, a Lenovo ainda venda uma caneta que depende de pilhas, enquanto várias outras marcas oferecem modelos recarregáveis ou que sequer precisam ser carregados. Essa escolha causa um grande transtorno para o consumidor e demonstra um retrocesso tecnológico.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 18:05
Boa tarde, Maria Clara.
Realizei tentativas de contato com você pelo telefone cadastrado nos dias,03/03/2025, 05/03/2025 e 10/03/2025 em horários diferentes; porém sem sucesso, fiquei aguardando até o momento, mas você não me respondeu. Como não conseguimos nos falarmos estou encerrando o atendimento.
Informamos que a bateria dura em torno de 35 horas ou dependendo do uso que se dê ao produto.
Aproveitando, confira alguns canais cheio de dicas de como melhorar o desempenho e de como configurar a sua máquina do jeito que você precisar!
Fique à vontade para nos acessar através dos links abaixo: https://forums.lenovo.com/t5/Comunidade-Lenovo/ct-p/community_pt?language=pt https://www.youtube.com/c/lenovobrasil
Oriento que verifique se o seu número de telefone está correto no cadastro. E quando possível, confirme a resolução ou encaminhe as informações solicitadas via mensagem privada.
Atenciosamente,
Relacionamento Lenovo.