Defeito recorrente na dobradiça e teclado do Lenovo Yoga 520 após um ano de uso
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São Bernardo do Campo - SP
11/07/2026 às 12:11
ID: 253655195
Título: Defeito recorrente na dobradiça e teclado do Lenovo Yoga 520
Comprei o Lenovo Yoga 520 para uso doméstico e pouco frequente, principalmente pela tela articulada, que permite seu uso em diferentes posições. Pouco mais de um ano após a compra, porém, começaram os defeitos: as teclas 3, E, D e C pararam de funcionar e, posteriormente, quebrou a estrutura da dobradiça esquerda da tela por ter quebrado o plástico que sustenta a porca de fixação da dobradiça.
O notebook ficou parcialmente inutilizável. Preciso utilizar teclado externo e manter a tela em uma única posição, sem fechá-la ou movimentá-la, para evitar novos danos.
Pesquisando relatos de outros consumidores, identifiquei diversas queixas semelhantes envolvendo a dobradiça desse modelo, o que sugere uma falha recorrente de projeto ou de qualidade do material. Trata-se de um ponto especialmente grave em um notebook cuja principal proposta é justamente a abertura ampla e a flexibilidade da tela.
Sei que a garantia expirou, mas não é razoável que um produto de uso leve apresente falhas estruturais e funcionais tão sérias em tão pouco tempo. Solicito que a Lenovo ofereça uma alternativa viável para reparo ou substituição das peças defeituosas, em condições justas para os consumidores afetados.