Fones de ouvido Lenovo com defeito após um mês de uso, sem retorno do vendedor ou do Mercado Livre.
Não respondida
Campinas - SP
21/07/2026 às 16:46
ID: 254484577
Boa tarde. Comprei dois fones Lenovo em maio, ambos com nota fiscal. Após cerca de um mês de uso, os dois apresentaram o mesmo defeito: apenas um lado funciona e, às vezes, nenhum dos lados funciona. Já tentei contato anteriormente com o Mercado Livre, que pediu que entrasse em contato com o vendedor, mas não tive retorno. Solicito o atendimento da garantia, com a substituição dos produtos ou outra solução prevista no Código de Defesa do Consumidor. Caso não haja resposta, registrarei reclamação junto ao Mercado Livre e aos órgãos de defesa do consumidor.