GARANTIA INTERNACIONAL É MENTIRA!!!!

Olá, Boa Tarde!

Não obtivemos resposta sua acerca de nosso E-mail encaminhado no dia 15/02/21 às 11:48, e dessa forma reencaminharemos por aqui para registro e tratativa do caso.

Para entendermos melhor o seu caso, precisaremos que nos informe o número de série do equipamento (O número de série fica na parte inferior do equipamento, em uma etiqueta da ANATEL, e começa com S/N PE0.).

Atenciosamente,

Relacionamento Lenovo.

NÃO VOU CONVERSAR POR E-MAIL, CASO TENHAM INTERESSE CONVERSAREMOS POR AQUI PARA QUE TODOS ACOMPANHEM O CASO, PARA QUALQUER INFORMAÇÃO ADICIONAL PODEM ME LIGAR.
QUANTO AO NÚMERO DE SÉRIE, BASTA OLHAR A MINHA OUTRA RECLAMAÇÃO, NÃO DEU EM NADA, VOCÊS FAZEM ISSO PARA GANHAR TEMPO, TODOS SABEM! MAS EU COLOCO AQUI PARA QUE POSSAM ACOMPANHAR.
N/S: MP1DX7JU
AHHH! MAIS UMA COISINHA SÓ, A GARANTIA JÁ TERMINOU, MAS NO MOMENTO DA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO AQUI NO SITE, AINDA TINHA GARANTIA, A INTERNET É MARAVILHOSA! ESTÁ TUDO REGISTRADO!
HOJE VOU NA AUTORIZADA QUE EXISTE NA BARRA DA TIJUCA/RJ SÓ PARA VER O QUE VÃO FALAR.

George,

Entendo, segundo número de série informando, o mesmo foi adquirido no Exterior, sendo mais precisamente nos EUA. Informamos que como disposto em nossos termos de garantia, trabalhamos com garantia destinada ao país de origem do equipamento, e a Lenovo Brasil não é responsável por realizar reparo de equipamentos que não possuem garantia Internacional, sendo no seu caso necessário realizar o contato com o suporte Lenovo dos EUA.

Sobre a questão de assistências técnicas autorizadas, informamos que não trabalhamos com assistências técnicas autorizadas em território nacional, visto que nossos reparos são realizados unicamente em nossa fábrica.

Atenciosamente,

Relacionamento Lenovo.

Comentando o trecho do texto escrito pelo Relacionamento Lenovo:
...a Lenovo Brasil não é responsável por realizar reparo de equipamentos que não possuem garantia Internacional, sendo no seu caso necessário realizar o contato com o suporte Lenovo dos EUA
Como podem afirmar isso, se este equipamento TEM GARANTIA INERNACIONAL, no próprio site da Lenovo ao identificar o equipamento online, onde identifica até o número de série é dito que o mesmo possui garantia! Será que estamos falando da mesma Lenovo? Para vender fala uma coisa, na hora de arcar com a qualidade baixa do equipamento premium q

George,

As informações presentes no nosso site são Este produto tem uma garantia limitada de um ano e tem direito a serviço de reparo na fábrica ou serviço de mão de obra quando disponível. Os clientes podem ligar para o centro de serviços local para obter mais informações. Em suma, não informamos que a garantia do equipamento seria internacional em momento algum, e a cobertura da mesma estaria sujeito a disponibilidade, visto que para identificar a disponibilidade de cobertura no país que no caso seria Brasil, seria necessário verificar na aba fale conosco a opção garantia estendida ou como está descrito, entrar em contato com a nossa central de relacionamento. Concluindo, seria necessário realizar o contato com o suporte Lenovo dos EUA para obter a tratativa final do seu caso.

Atenciosamente,

Relacionamento Lenovo.