Lenovo Tecnologia - Brasil

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

06/07/2026 às 15:00

ID: 253205459

Apesar de apreciar a marca Lenovo, gostaria de expressar minha frustração com a qualidade da tela do meu notebook. Em outubro de 2022, adquiri o notebook Lenovo IdeaPad 3i (modelo 82MD000HBR), equipado com processador Intel Core i7-1165G7, 12 GB de memória RAM, SSD de 256 GB e tela de 15,6 polegadas. Aproximadamente um ano após a compra, a tela passou a apresentar um problema conhecido tecnicamente como light bleed (transbordamento de luz), caracterizado por uma claridade visível nos quatro cantos do display. Entrei em contato com a empresa em busca de uma solução, mas, como o equipamento já estava fora do período de garantia, a proposta apresentada não foi razoável. Com o passar do tempo, surgiram também linhas verticais na tela, que apareceram de forma gradual durante o uso, chegando atualmente a cerca de nove linhas. Esse tipo de problema, inclusive, já havia ocorrido em outro notebook da mesma marca que possuí anteriormente. Diante dessa recorrência, fico bastante decepcionado com a qualidade do produto, especialmente por se tratar de uma marca reconhecida no mercado. Infelizmente, o custo da substituição da tela e da manutenção acabou se tornando elevado para o meu orçamento. Espero que a Lenovo reavalie meu caso e apresente uma solução compatível com a expectativa de qualidade e durabilidade de seus produtos, considerando que os defeitos relatados comprometem significativamente a experiência de uso do equipamento.