Lenovo LOQ com Vício de Produto: Bateria Descarrega na Tomada e Reduz Desempenho
Não respondida
Caieiras - SP
17/06/2026 às 08:53
ID: 251617733
Tenho um lenovo loq (Modelo 15IAX9E, equipado com Intel Core i5-12450HX e RTX 3050) comprado em novembro de 2025 e já fiz diversos chamados sobre a bateria do notebook que descarrega mesmo com ele estando na tomada.
Em jogos e programas pesados, fica claro que o notebook não tem energia o suficiente e reduz o desempenho drasticamente.
Como consumidor, não posso aceitar que um produto de alto valor, sofra desgaste prematuro da bateria e perda de performance por economia de escala na fonte de alimentação. Sei que a Lenovo possui o carregador de melhores, com o dimensionamento correto para este chassi e hardware.
Diante disso, solicito formalmente o envio do carregador compatível para sanar o problema de drenagem de energia, sem custos adicionais, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor para vícios do produto.
Fico no aguardo de uma solução rápida para evitar a escalada do problema junto aos órgãos de proteção ao consumidor.