Lonovo LOQ HX
Resolvido
Mauriti - CE
08/07/2026 às 10:08
ID: 253381799
Não recomendo comprar o LENOVO LOQ!!!
Comprei o notebook gamer Lenovo LOQ com i5 e RTX 4050 e após usar ele percebi que ele costuma descarregar durante os jogos MESMO CONECTADO NA TOMADA. Após pesquisar descobri que a fonte de 170W que vem junto com ele não é suficiente para atender a demanda dos componentes. Ao usar por longos períodos, a bateria entra em entado de carregamento e descarregamento que pode diminuir a vida útil. Se você quiser usar o notebook sem descarregar deverá adquirir outra fonte que custa em torno de 300 reais ou ativar uma função na BIOS que limita o gasto de energia e que te faz perder desempenho, que é o motivo pelo qual alguém compra um notebook gamer. Achei muito injusto, pois essa informação não é clara e julgo até abusiva e desrespeitosa. A empresa deveria já incluir uma fonte compatível com o gasto energético do notebook, mesmo que produto final fique um pouco mais caro. Só não devolvi porque demorei muito a perceber.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:54
Olá João Victor, tudo bem?
Realizei seu atendimento quanto as funcionalidades do LOQ, e depois da nossa conversa, vimos que seu produto funciona de acordo com a especificação técnica e desempenho pelo qual foi adquirido.
De acordo com a criticidade do seu caso, efetuei o levantamento e consegui chegar a uma melhor solução referente ao seu aparelho.
Estou à disposição através deste canal ou pela nossa central de relacionamento: *****, ou pelo Chat no link: https://br-llm.lena.lenovo.com/callcenterv2/
Obrigado por ser Lenovo
Atenciosamente
Relacionamento Lenovo
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:11
O atendimento foi muito eficaz e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10