Lenovo Tecnologia - Brasil

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Londrina - PR

20/01/2022 às 00:31

ID: 136947019

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Comprei um Notebook Lenovo I5 10 geração 8 GB 1 TB W10 em janeiro/*******, e o mesmo desde o início não apresentou o desempenho que eu esperava para as configurações. Apresentava resposta não tão rápida, e com desempenho que se assemelhava muito ao meu antigo computador que eu troquei (core 2 duo 4GB RAM) ou seja, inferior a esse da Lenovo. Mas como eu precisava muito para trabalhar e não era uma lentidão que ainda me incomodava, afinal ele respondia, relevei.

No entanto, nos últimos 3 meses começou a apresentar lentidão absurda e travamentos no uso de tarefas básicas! Às vezes trava durante alguns segundos quando eu abro o Chrome e alguma outra coisa junto, como Paint ou Pacote Office, Skype. Não utilizo aplicativos pesados nesses momentos de travamento, trabalho com skype e office. Sem contar a demora absurda para ligar o notebook, passando de 3-5 minutos.

Nos ultimos 2 dias também aconteceu uma coisa muito estranha. Hoje eu estava usando apenas o Chrome e ouvindo o aplicativo do Spotify, e a tela piscou preta e voltou. Já ontem, travou por alguns segundos uma tela preta e voltou, e quando voltou, a imagem ficou toda tremendo e voltava, tremia e voltava, tive que reiniciar e voltou ao normal, mas com os mesmos travamentos e lentidão.

É um absurdo um notebook com esse tempo de uso e essas configurações travar e apresentar lentidões sem qualquer motivo. Às vezes eu não estou com NENHUM programa aberto, somente o gerenciador de tarefas, e lá mostra uma grande porcentagem da CPU utilizada e sempre está com + de 50% da memória RAM utilizada, sem ter NADA aberto. Gostaria de receber um suporte do fabricante, é o meu primeiro notebook da Lenovo e estou insatisfeita com o produto.