Lenovo Tecnologia - Brasil

Reclamar dessa empresa

Garça - SP

03/07/2026 às 03:07

ID: 252973027

Tenho um notebook Lenovo Legion 5i Slim, a garantia venceu em Janeiro e agora estou com um problema, o notebook não liga mais. A luz do power acende, porém o harware não responde, não ligam os coolers e nem nada. Tenho esse notebook ha apenas 1 ano e meio e a Lenovo não da mais nenhum suporte e não faz nenhuma avaliação só porque está fora da garantia. Simplesmente não ha nada que a Lenovo faça para ajudar o cliente que confiou no produto deles.
Fazendo uma breve pesquisa, notei que existem diversos casos exatamente iguais com o mesmo aparelho e ao que leva a crer isso parece ser um defeito de fabrica, um vício oculto. Gostaria de saber se a empresa vai me fornecer algum suporte, mas suporte de verdade e não me dizer que está fora da garantia e eles não podem fazer nada. O produto custou R$6.500,00, por ser tão caro, imaginei que pelo menos tivesse uma vida útil a altura e que eu não ficaria assim na mão, sem o mínimo suporte.