Notebook Lenovo LOQ 15IRX9 Descarrega Bateria Mesmo Conectado ao Carregador Original Durante Uso

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São Paulo - SP

06/06/2026 às 02:11

ID: 250650149

Comprei recentemente um Lenovo LOQ 15IRX9 com processador Intel Core i5-13450HX e placa de vídeo RTX 4050 por acreditar que se trata de um notebook desenvolvido justamente para jogos e tarefas que exigem alto desempenho.

Antes dele, tive um LOQ com RTX 3050 e a experiência foi excelente. Inclusive, foi por conta da boa experiência com esse equipamento que decidi continuar com a Lenovo e investir em um modelo mais potente.

Porém, com o LOQ 15IRX9 estou enfrentando um problema que tem me decepcionado bastante. Sempre que utilizo o notebook em jogos ou em atividades mais pesadas, a bateria começa a descarregar aos poucos mesmo estando conectado ao carregador original da Lenovo.

Sinceramente, não acho normal que um notebook voltado para performance apresente esse tipo de comportamento. A impressão que passa é que, em momentos de maior exigência, o consumo de energia do equipamento é maior do que a capacidade que a fonte consegue fornecer.

Por isso, gostaria que a Lenovo apresentasse uma solução definitiva para o problema, permitindo que o notebook entregue todo o seu desempenho sem consumir a bateria enquanto está ligado na tomada. Caso necessário, acredito que o fornecimento de uma fonte mais potente, como a de 230W, seria uma alternativa adequada.

Espero um retorno com esclarecimentos e, principalmente, uma solução para essa situação.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 11:42

Olá Helio, espero que esteja bem​

Após efetuar o levantamento e a devida análise do seu caso, ofertei um acordo com a melhor solução para você! ​

Estou à disposição através deste canal ou pela nossa central de relacionamento: Todas as regiões 0800-885-0500, ou pelo Chat no link: https://support.lenovo.com/br/pt/livechatpc​

Obrigada por ser Lenovo 😊

Atenciosamente​,
Relacionamento Lenovo​

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 11:43

Apresentaram uma solução clara e objetiva para o meu problema!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10