Notebook Lenovo Loq 15irx9 descarrega durante o uso, mesmo conectado à energia.
Resolvido
Mafra - SC
08/07/2026 às 12:13
ID: 253398383
Fiz a compra de um notebook Lenovo Loq 15irx9 na amazon via Kabum e recebi certinho. Então fui testar em jogos e durante a sessão de jogos mesmo conectado a energia, o notebook descarregou cerca de 15% da bateria em uma corrida no F1 25. A fonte que veio junto com o notebook de 170w parece que não consegue manter o notebook estável e mesmo precisa usar a bateria durante o uso mais pesado. Aparetemente vou ter que comprar uma fonte nova, mesmo sendo um notebook novo, para não ter esse problema e acabar perdendo vida útil da bateria ao longo prazo. Muito ruim essa situação, não custava a Lenovo ter colocado uma fonte mais potente uma vez que o notebook não é tão barato assim para precisar comprar uma fonte por fora.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:01
Olá Jucelio, tudo bem?
Realizei seu atendimento quanto as funcionalidades do LOQ, e depois da nossa conversa, vimos que seu produto funciona de acordo com a especificação técnica e desempenho pelo qual foi adquirido.
De acordo com a criticidade do seu caso, efetuei o levantamento e consegui chegar a uma melhor solução referente ao seu aparelho.
Estou à disposição através deste canal ou pela nossa central de relacionamento: 0800-885-0500, ou pelo Chat no link: https://br-llm.lena.lenovo.com/callcenterv2/
Obrigado por ser Lenovo
Atenciosamente
Relacionamento Lenovo
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:06
Excelente atendimento, resolveu meu problema de maneira rápida e eficiente. Recomendo à todos os produtos deles e com certeza voltarei a comprar seus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10