Sem contato com suporte

Olá Marcelo, boa tarde

Realizei seu atendimento e identifiquei que o seu produto não possui garantia internacional ( IWS) suportada aqui no Brasil, sendo assim, não possuímos peças de reposição para este equipamento.

Oriento que entre em contato com o país de origem ou a loja onde foi realizada a compra do produto.

O Serviços de Garantia Internacional (IWS) permite que, os clientes que viajam com ou que, realocam qualquer tipo de máquina Lenovo elegível para IWS, recebam serviço de garantia em qualquer país onde seu tipo de máquina é anunciado e vendido e suportado pela Lenovo ou por um revendedor autorizado Lenovo sob Garantia Limitada e / ou o Contrato de serviços de garantia do país de destino.

Agradeço seu feedback. Nós iremos tomar as devidas providências para que isso não ocorra novamente pois temos a premissa de corrigir os desvios e melhorar cada vez mais a sua experiência com nossos serviços e atendimento.

Estou à disposição através deste canal ou pela nossa central de relacionamento:
Grande São Paulo, demais localidades 0800-885-0500, ou pelo Chat no link: https://support.lenovo.com/br/pt/livechatpc

Atenciosamente
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