Cadeira ******* é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Curitiba - PR
22/01/2020 às 22:27
ID: 99674589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a cadeira Avanti ******* para facilitar a colocação do bebê. Porém ao instalar a mesma, verifiquei que pra girar a cadeira, é preciso abrir o porta malas e abertas uma trava. Qual a praticidade disso??? Logo, é uma mentira que a cadeira é *******. Deveria ter gastado menos numa cadeira comum. Pois assim será o uso da mesma, sem o giro *******.
Decepcionada com a propaganda enganosa. Kiddo nunca mais!
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Resposta da empresa
23/01/2020 às 08:41
Prezado consumidor,
Em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.:******* ramal *******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
23/01/2020 às 17:12
Em contato com a empresa só constatei que o produto não cumpre com o prometido e eles têm ciência disso. Produto mal projetado, que exige que o adulto abra o porta malas, afrouxe a trava do top tethe. para finalmente poder acionar o giro e retirar a criança da cadeira. Como disseram, não é propaganda enganosa quando dizem que a cadeira gira, pois gira mesmo! Só não levaram em conta a propaganda enganosa quando dizem que você terá a praticidade do *******. Quem em sã consciência acha prático você ter que entrar no porta malas do carro toda vez que quiser girar a cadeirinha para tirar seu bebê?? Imagina a segurança que isso de traz! Além de deixar o bebê sozinho dentro do carro enquanto você abre o porta malas para soltar a trava, você terá que fazer o mesmo quando quiser colocar o bebê de volta, facilitando oportunidades de [Editado pelo Reclame Aqui]. A Kiddo talvez precise ajustar o projeto ou ajustar a propaganda. Pois prático não é. Devem mostrar a pessoa instalando a cadeira em um carro de verdade! De modo que ninguém mais seja enganado.
Enfim, a cadeira não cumpre o que promete, pois no dia a dia precisaremos usá-la como uma cadeira fixa normal. Tipo de cadeira que tem 1/3 do valor dessa super cadeira *******.
Réplica da empresa
23/01/2020 às 17:31
Prezado consumidor,
Manteremos contato através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.:******* ramal *******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
23/01/2020 às 23:28
As respostas dadas pela empresa não solucionaram meus problemas e mostraram que a empresa tem conhecimento que o produto não é prático e não cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2020 às 10:20
Prezado consumidor,
Conforme informado pelos nossos canais de atendimento, o mencionado trata-se das características do produto (para o grupo 1, será necessário folgar o top tether para fazer o giro, porém é possível retirar a criança da cadeirinha sem precisar gira-la).
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.:******* ramal *******
E-mail: *******