Kiddo

Reclamar dessa empresa

Descalvado - SP

23/07/2025 às 12:13

ID: 222797253

Não comprem carrinho de bebê da marca Kiddo. No dia 09/04/2024 comprei com carrinho de bebê da Kiddo Speedy, em uma loja na cidade de Americana/SP, pagando mais de 3 mil reais. Começamos o uso a partir de 01/07/2024, após o nascimento do meu filho. Em menos de 1 anos após o uso, uma das barras estabilizadoras do carrinho quebrou a solda dos dois lados. Entramos em contato com a loja que compramos, onde nós informaram que não faziam o serviço de reparo, então entramos em contato direto com a Kiddo por e-mail, onde nos informaram que foi um problema de mal uso, onde eu discordo, pois o carrinho está em impecáveis condições, não tem nenhum amassado, nunca teve uma pancada ou mal uso, para mim é um defeito do carrinho, uma solda mal feita, então eles falaram que quebrou por mal uso, e que não tinha mais garantia, mas que eles eram obrigados a nos atender e que fariam a solda. Eles pediram para que enviássemos o carrinho para a empresa da Kiddo, que fica em outra cidade, para ser feito o reparo dentro de 30 dias. Informamos para eles, que o meu filho usa bastante o carrinho, principalmente para dormir, e que ele não poderia ficar sem o carrinho, mas não tivemos uma solução para o caso.
Com certeza houve uma falha estrutural do carrinho, que não foi resolvido pela empresa. Um [Editado pelo Reclame Aqui].