Dificuldade na instalação de grade de portão Kiddo com extensor devido a peças fixas e manual enganoso

Respondida
Caucaia - CE
21/04/2026 às 09:29
ID: 246567475
Fiz uma compra de um produto kiddo, a grade de portão keeper, imaginando que seria um produto de fácil instalação como eles dizem no anúncio.
A grade é para vãos de 70cm, então eles vendem um extensor a parte, como minha porta tem o vão de 80cm, comprei a grade + o extensor de 10cm, o que saiu caro.
No entanto, na hora de instalar, me deparo com uma surpresa: não tem como tirar as peças pretas com parafusos para instalar o extensor. No manual deles, só diz pra tirar as peças e instalar o extensor, no entanto, essas peças não saem de jeito nenhum. Até me machuquei tentando tirar!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:57
Olá, Bianca!
Conforme informações registradas através de nosso whatsapp, já solicitamos que seja analisado pela nossa autorizada.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
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