[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online: Pagamento adicional solicitado para localização de produto não entregue.
Resolvido
Ubatuba - SP
01/06/2026 às 19:15
ID: 250276863
Fiz uma compra em 21/05/2026 de um elfo( para criancas colorir) . Enviaram e-mail de confirmação da compra e entrega prevista em 28/05/2026. Entrei em contato com a empresa que é direcionada pir eles para verificar onde está a mercadoria.Essa empresa, suposta transportadora, aparece com o nome de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles solicitam pagamento de 20.00 para a localização do produto. Penso que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:06
Olá, Katie!
As informações enviadas não pertence à empresa Kiddo Industria e Comercio LTDA.
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.: (11) 4787-0744 / 99567-5341 (whatsapp)
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:23
Na verdade a empresa não especificou qual seu mercado de trabalho
No entanto, entendi que se trata de empresa com o mesmo nome da qual fiz a compra. Infelizmente, penso que houve um [Editado pelo Reclame Aqui] que usou o mesmo nome da empresa citada. Peço desculpas, mas não tive como saber.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8