Produto com defeito e fornecedor não responde email
Respondida
Guaratinguetá - SP
15/05/2025 às 09:05
ID: 217136173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um assento de elevação no dia 13/04/2025 como segunda opção, já que meu filho acabou de completar 4 anos e deixei no carro do meu marido, que usamos menos do que o meu onde uso uma cadeirinha desde bebê. Porém com pouco uso do assento começou a descosturar e nota-se claramente que é um problema na costura pq sequer há ponta solta. Mandei um e-mail pelo canal de atendimento informado no site faz 3 dias úteis e até o momento sequer tive uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2025 às 09:31
Olá, Michele!
Recebemos o seu e-mail dia 12/05/******* às 22:25 e o respondemos dia 13/05/******* às 7:51 (Protocolo de atendimento*************), pode ser que tenha ido para a sua caixa de spam.
Te reenviamos o e-mail e encaminhamos também por whatsapp com procedimentos necessários para conserto do seu produto.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
SAC - Kiddo
Tel.:******* ramal ******* / ************** (whatsapp)
E-mail: *******