Moedor de carne Lenoxx apresenta quebra recorrente de peças e falta de assistência técnica para reposição
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/05/2026 às 14:52
ID: 249615773
Tenho um moedor de carne marca Lenoxx modelo PMC 455, que já apresentou problemas (quebra de eixo helicoidal) após sair da garantia, que foi solucionado depois da referida empresa entrar em contato comigo e me enviar as peças necessárias para substituição.
Porém, novamente as MESMAS peças se quebraram, tentei contato de novo com a Lenoxx para que me indicassem um LOCAL onde essas peças poderiam ser adquiridas e
enviaram-me a relação de lojas/assistência técnica, entrei em contato com TODOS os locais apontados, sem obter sucesso em minha pesquisa. Paralelo a isso, tb pesquisei na internet e não consegui encontrar as peças disponíveis para compra.
Pergunto: a empresa não tem COMPROMISSO ALGUM COM A REPOSIÇÃO DE PEÇAS SUBSTITUTAS PARA OS PRODUTOS QUE VENDE/POSSUEM SUA MARCA?
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:47
Empresa de PÉSSIMA QUALIDADE, SEM CRITÉRIO E RESPONSABILIDADE ALGUMA com os produtos que vende, que aliás, tb são de PÉSSIMA QUALIDADE, se QUEBRAM FACILMENTE e não se encontra peças para substituição/reposição no mercado. É comprar, usar por 1 ano, aproximadamente e após o período JOGAR NO DESCARTE RECICLÁVEIS, pois o material NÃO PRESTA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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