Moedores de alimentos defeituosos e sem resposta da empresa para troca

Question

Trabalho em uma loja de varejo, a loja comprou da empresa pra revenda moedor de alimentos, temos 4 deste em estoque, os mesmos não funcionam, não tem força pra moer nem carnes ou outros tipos de alimentos além de ser um produto fraco. ja tentamos contato por todos os telefones possiveis e email também. Os telefones nenhum funacionam, ligamos e cai a ligação. o email que foi enviado não foi respondido. Queremos que esses produtos sejam trocados por outros que possamos vender, Ja que não fazemos mais pedidos com essa empresa.