Lenoxx

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Esteio - RS

06/03/2026 às 16:15

ID: 242536653

Comprei um bebedouro Lenoxx em setembro, mas nunca gelou a água. Não funcionou. Fui orientada a levar o produto na assistência técnica para conserto. Deixei o produto na assistência técnica autorizada da minha região.
E, no início de 2026, o atendimento ao cliente da Lenoxx enviou mensagem através do meu WhatsApp solicitando o preenchimento de uma carta, e o envio de documentos para que fosse providenciado o ressarcimento do valor do produto, pois não haveria conserto.
Atendidas às exigências, a Lenoxx informou o prazo de 20/02/2026 para efetuar o reembolso na minha conta bancária.
Porém, até agora não recebi o valor do reembolso, estou sem o produto e a Lenoxx não responde aos contatos realizados.
Protocolo *****.
É um total [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente/consumidor.
Aguardo retorno com brevidade.