Reembolso pendente de bebedouro com defeito e sem peça de reposição
Em réplica
Londrina - PR
08/12/2025 às 17:04
ID: 234106543
Boa tarde meu nome e Daniel fiz um pedido de reembolso faz uma semana sobre um bebedouro que Deus problema com menos de 1 mês de uso levei na assistência o mesmo ficou quase um mês esperando peça que não foi enviada liguei na assistência novamente falaram q ia trocar o bebedouro porém o mesmo não foi enviado a assistência me mandou um contato da fábrica e a mesma me disse que não teria mais o bebedouro por isso não foi enviado e me falaram se queria trocar por outro produto ou queria o reembolso pedi o reembolso mandei todos os dados que foi solicitado mais não me responderam estou no aguardo de resposta não entraram mais em contato comigo
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:55
Olá, Sr. Ivan / Daniel .
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a oportunidade em ajudar para que possamos melhorar!
Realizado comunicação privada solicitando algumas informações para melhor te auxiliar.
Já estamos atuando para melhor solucionar a reclamação/situação apresentada.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente;
Equipe RA LENOXX!
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 18:21
boa noite hoje dia 12/01 era pra ter sido feito o depósito de reembolso porém não foi feito me enviaram mensagem no dia 04/12/2025 falando que o depósito seria feito na data de hoje com juros e correção porém nada de cair na conta.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 19:15
boa noite Londrina dia 13 de janeiro de 2026 mais um dia se foi e nada do reembolso não atende telefone que foi passado não respondem mais o whatsapp a empresa está de parabéns péssimos no atendimento
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 22:52
Londrina dia 26 de janeiro e nada ainda do reembolso cair vcs estão de parabéns pelo atendimento de vcs não atende mais ligação nem responde mensagem nem email