Ressarcimento não realizado de chaleira elétrica com defeito, após sucessivos atrasos e falta de contato da empresa.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/03/2026 às 17:39
ID: 244090679
Comprei uma chaleira elétrica e, em pouco tempo, ela apresentou defeito. Então, a encaminhei para a assistência técnica e, após 30 dias, me retornaram com a informação de que a fábrica enviaria uma nova. Fiquei no aguardo e, 20 dias depois, a empresa Linoxx entrou em contato informando que haveria o ressarcimento e me pediu todos os dados e documentações para o ressarcimento. Deu o prazo de 30 dias para efetuar o pagamento e, até o presente momento, o pagamento não aconteceu e não houve nenhum contato por parte da empresa. Tentei entrar em contato pelo canal de atendimento do WhatsApp e não tive retorno.
Gostaria de saber sobre o ressarcimento não realizado ou se precisarei agir pelos meios jurídicos.
Protocolo: *****