Não recebi o produto
Em réplica
João Pessoa - PB
15/05/2025 às 00:54
ID: 217125333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei kit de lentes de contato no dia 7/5-25 (pedido Pedido #*****). Não houve confirmação de envio até hoje. Gostaria de saber se já tem um código de rastreamento. Caso contrário quero imediatamente a devolução do valor
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 10:11
Bom dia, o seu pedido já foi enviado e logo enviaremos o código de rastreio.
Réplica da empresa
03/06/2025 às 10:41
Boa tarde Sr.Ícaro, peço a gentileza de entrar em contato com a Unidade de Distribuição - Sobral / CE, pois eles não estão encontrando o seu endereço.
Histórico do Objeto
Detalhes sobre o trajeto do objeto *******
Status: Inconsistências no endereçamento do objeto
Data : 02/06/******* | Hora: 18:19
Local: Unidade de Distribuição - Sobral / CE
Status: Objeto saiu para entrega ao destinatário
Data : 02/06/******* | Hora: 10:05
Local: Unidade de Distribuição - Sobral / CE
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 23/05/******* | Hora: 03:29
Origem: Unidade de Tratamento - Fortaleza / CE
Destino: Unidade de Distribuição - Sobral / CE
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 16/05/******* | Hora: 10:54
Origem: Unidade de Tratamento - Rio De Janeiro / RJ
Destino: Unidade de Tratamento - Fortaleza / CE
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 15/05/******* | Hora: 10:22
Origem: Agência dos Correios - Rio De Janeiro / RJ
Destino: Unidade de Tratamento - Rio De Janeiro / RJ
Status: Objeto postado após o horário limite da unidade
Data : 14/05/******* | Hora: 18:38
Local: Agência dos Correios - Rio De Janeiro / RJ