Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Dois Vizinhos - PR

22/11/2019 às 08:15

ID: 97292757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 pares de lentes no dia 16 de novembro com sedex para o meu endereço mas não chegaram ainda, no site da empresa meu ******* como 'aguardando envio'. Estamos no dia 22, já deveria ter sido enviado e entregue ao destinatario.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/11/2019 às 08:51

Prezado cliente!
Seu pedido foi realizado em 16/11 conforme informado pelo senhor, porém além dos prazos dos Correios há o prazo de disponibilidade do produto, a qual informa em nosso site de até 10 dias úteis, estando dessa forma dentro do prazo estipulado.
Qualquer dúvida, gentileza procurar atendimento diretamente na empresa pelos canais disponíveis em nosso site como chat, whatsapp, telefone ou e-mail que estaremos prontos a lhe atender, pois esse canal não nos representa.
Caso seja de sua vontade podemos estar efetuando o estorno de seu pedido e devolvendo o valor pago pelo mesmo.

Sem mais.

Lentes Brasil.