Lente de contato

Respondida
Recife - PE
22/03/2021 às 14:18
ID: 121367511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei meu pedido nessa loja falaram 7 dias úteis, meu pedido foi postado dia 08/03 e lá pra cá nenhuma informação sobre o pedido no código de rastreamento. Gostaria saber oq aconteceu ?Número do *******
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 16:08
Prezado Sr. Jefferson, boa tarde, possuímos inúmeros canais de contato, como WhatsApp, e-mail, SAC etc... todos eles funcionando perfeitamente com exceção da linha fixa que devido a problema na região apresenta problemas , porém nos demais é muito fácil de nos contactar, como é de seu conhecimento o pedido já foi postado conforme comprova-se através do código de rastreio enviado em seu e-mail, porém como o serviço escolhido é o MINI PAC este serviço só tem rastreamento quando sai e quando chega , não possuindo rastreamento em tempo real pois é um serviço mais barato, alternativo porém tem esta particularidade, este canal não nos representa e não fornece informações internas de nossa empresa, caso não se sinta seguro pode entrar em contato que fazemos o cancelamento da sua compra, bloqueamos a entrega e devolvemos o seu dinheiro imediatamente pois a lentesbrasil não se opõe caso seja de sua vontade. Porém como é sabido o produto já foi postado e segue a caminho.
Ficamos no aguardo do contato em nosso canais internos e não por este malfadado canal onde visa denegrir a imagem de boas empresas.
segue seu rastreamento caso ainda assim tenha dúvidas. *******