LENTES BRASIL MESMO, DO JEITO QUE É UM LIXO, É PADRÃO NACIONAL.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2018 às 08:00
ID: 36206983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #770029940 de R$*******,62, sendo R$45,60 para entrega SEDEX em até quatro (4) dias úteis das lentes Solotica Hidrocor Topazio - feito em 13 de Junho de *******, Quarta-feira. Estamos em 19 de Junho de *******, Terça-feira e o produto NEM AO MENOS FOI ENVIADO. Eu não preciso nem me dar ao trabalho de avisar que este valor pago a mais para entrega rápida VAI ser estornado a minha conta, senão eu vou eu botar esta empresa, se é que é devidamente registrada, padrão Brasil na Justiça assim como botei outras que agem na vagab*ndagem. Não me interessa o valor que foi, ou o tempo que eu tome exigindo um direito meu; eu contrato advogado só para dar dor de cabeça a quem não sabe administrar negócios, como é o caso deste lixo de site. Da primeira vez que comprei, além do ******* MUITO, fui respondida com tamanha informalidade pelo WhatsApp disponibilizado no site, como se fosse a colega faveladinha da pessoa encarregada de ser social media do site. Desta última é incabível. Pouco me interessa a resposta que vão dar. Vocês vão entregar meu produto dentro de 48h e estornar o valor a mais que paguei por SEDEX, o que já é NOJENTO, porque estou pagando por Estatal. Tomem vergonha e contratem empresa privada, bando de vagab*ndos. Pelo menos finjam que trabalham. Vocês tem 48h para resolver essa palhaçada antes que eu bote todo mundo no PROCON e contate meu advogado para quebrar esta [Editado pelo Reclame Aqui] iniciante de vocês. Que esteja dito.
Julia Flôres Goldvag.
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Resposta da empresa
19/06/2018 às 13:43
Prezada Julia!
Devido aos termos citados em sua reclamação, o que não condiz com a realidade, informamos que seu caso foi encaminhado para nossa administração a pedido dos mesmos para posterior encaminhamento ao Departamento Jurídico devido as palavras utilizadas nesse caso, que são infundadas o que nos causou enormes constrangimentos.
Pedimos que entre em contato através do e-mail da empresa, o qual está sendo encaminhado para que possamos ter a documentação necessária para nossa eventual defesa.
Seu pedido foi cancelado, sua mercadoria está sendo devolvida para nossa empresa pelos Correios e seu valor está sendo devidamente devolvido através da operadora do cartão de crédito.
Dúvidas estamos a disposição.
Lentes Brasil.
Consideração final do consumidor
19/06/2018 às 14:27
Enorme constrangimento é o cliente pagar a mais e nem ao menos atualizar o status do pedido, não enviar, não dar as devidas satisfações se tratando de algo que poderia ser até mais grave, se o produto fosse de grau, possibilitando minha visão. Se vocês não sabem administrar empresa, tratar pedidos e ter uma relação profissional, ética e dentro dos conformes com o cliente, não era nem para terem conseguido CNPJ. Já enviei todos os prints e dados para meu advogado não só deste pedido, como do primeiro, feito nas coxas! Que seja feito cancelamento de minha conta no site também porque não quero meus dados circulando em algo nada confiável. Se querem briga na Justiça, terão e com muito gosto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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