Muito tempo de espera
Respondida
Manaus - AM
13/04/2020 às 12:53
ID: 102749821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de lentes tórica no início do ano, mas fui informado inicialmente do tempo de fabricação de 40 dias úteis. Mas achei que não esperaria tanto tempo pra um produto que é de extrema importância no meu dia a dia. Já estou mais de 2 meses esperando, até comprei outro par de lentes no concorrente e estás já chegaram. Então fica minha reclamação, será que um produto que é necessário, válido por 1 ano se pode esperar tanto tempo?
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 12:58
Prezado Rickson!
Tudo bem?
As lentes tóricas escolhidas pelo senhor são fabricadas de acordo com sua receita e exames enviados sendo necessário certo prazo para as mesmas.
Seu pedido foi enviado pela nossa empresa em 19/03/20 através de rastreio ******* enviado para seu e-mail de cadastro tendo como prazo de entrega pelos Correios de até 25 dias úteis.
Para maiores informações gentileza nos solicitar através de nosso canais de atendimento, pois este canal não nos representa.
Sem mais,
Lentes Brasil