Entrega do produto
Não resolvido
Uruguaiana - RS
21/03/2025 às 00:09
ID: 212716881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de lentes Cor: Leopard Brown. Dia ***** e o prazo para entrega era dia ***** ou *****! E hoje já é dia ***** e eu
Já mandei e-mail, mandei WhatsApp, não me retornam e não me dão satisfação!
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 00:13
Seu pedido já foi enviado dentro do prazo, mas o site ainda não atualizou o status automaticamente. Infelizmente, não temos controle sobre essa atualização nem sobre possíveis atrasos dos Correios.
Fique tranquilo, estamos sempre acompanhando o rastreamento para garantir que sua ******* certinho. Caso, por algum motivo, o pedido não seja entregue, realizamos o estorno do valor pago.
Ah, nosso WhatsApp não é 24h. Costumamos responder pela manhã, mas sempre estamos de olho nos pedidos para garantir que tudo corra bem.
Qualquer dúvida, estamos à disposição! Obrigado pela compreensão.
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 23:15
Preciso do código de rastreio do pedido! Para verificar o status nos correios
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 00:21
Não te dão retorno pelos meios de comunicação e não enviam o código de rastreio dos produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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