Produto não entregue
Em réplica
Araçatuba - SP
02/04/2025 às 21:37
ID: 213803737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia ***** como frete rápido com entrega prevista entre o dia ***** a ***** .. Não recebi código de rastreamento, ninguém responde no Whatsapp, pelo o que vi nas últimas reclamações, é bem frequente eles não entregarem o produto, confie e infelizmente nada !
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 08:00
Olá! O pedido foi postado no prazo correto, com o frete rápido como escolhido. A entrega é responsabilidade da transportadora, e atrasos podem acontecer o que foge do nosso controle.
Muita gente compra e não tem paciência pra esperar os prazos mínimos. Reforçamos que não deixamos de enviar nada.
Se quiser falar sobre seu pedido, o canal correto é o WhatsApp que está no nosso site é por lá que conseguimos te ajudar de forma mais ágil.
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 14:15
Eu tentei contato com a empresa várias vezes pelo Whatsapp, em nenhuma delas fui respondido, e o pedido não foi postado no prazo correto.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 15:01
Oi! Pedimos desculpas por não ter conseguido te responder no WhatsApp a tempo. A gente sempre separa um dia específico da semana pra fazer todos os envios, mas às vezes pode acontecer algum atraso, sim.
Nosso compromisso é sempre entregar tudo certinho e o mais rápido possível mas entendemos sua frustração e estamos aqui pra resolver da melhor forma.
Se ainda precisar de ajuda com seu pedido, pode me chamar por aqui mesmo que vou te atender agora!