Compra de lentes

Olá, Engleiciandria de Sousa Lopes.

Lamentamos pela experiência e entendemos a sua frustração.

Verificamos que o seu pedido já está em fase final de entrega e está chegando ao seu bairro, em Santarém.

Código de rastreamento: *****.

Você pode acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente pelo site dos Correios:https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Infelizmente, temos observado que os Correios têm apresentado prazos de entrega maiores para algumas regiões, especialmente nos estados do Pará e do Amazonas. Apesar disso, continuamos acompanhando a entrega junto à transportadora.

Caso você realmente não tenha mais interesse em receber o produto, orientamos que recuse a encomenda no momento da entrega. Assim que ela retornar ao nosso centro de distribuição, realizaremos o procedimento de reembolso conforme nossa política.

Também pedimos desculpas pela demora no atendimento. Nesta semana tivemos um volume de mensagens muito acima do normal devido à grande repercussão de um vídeo publicado em nosso Instagram, o que ocasionou um tempo maior de resposta. Nosso time de pós-venda já entrou em contato com você e permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Se sua solicitação for solucionada, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nossa equipe.


At.te,
Time SAC - Lentes Naturais BR