Suporte péssimo, código de rastreio inválido e exclusão de comentários negativos.
Respondida
Arujá - SP
12/09/2026 às 00:08
ID: 258849753
Suporte péssimo. Eles simplesmente te ignoram. Liberam o código de rastreio e o código não funciona. Além de tudo, não te respondem no WhatsApp e apagam o seu comentário negativo no Instagram. Empresa completamente desleal com o cliente.
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 00:14
Olá, Scarlett Belo Moitinho!
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer as informações.
O pedido foi realizado em 07/09 e enviado em 09/09. O código de rastreamento é *****.
Também esclarecemos que não identificamos qualquer comentário negativo ou mensagem removida por nossa equipe. Eventuais restrições de mensagens no Instagram ou TikTok podem ocorrer automaticamente pelas próprias plataformas, especialmente em casos de conteúdos considerados ofensivos.
Nossa equipe de pós-venda também entrou em contato com a Sra. para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar o atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Se o atendimento foi esclarecido e sua experiência foi solucionada, ficaremos muito felizes se puder avaliar a nossa empresa no Reclame Aqui.