Não entregam
Resolvido
Barueri - SP
22/01/2024 às 22:27
ID: 181043519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei desse site um produto que não tinham para entregar, depois de muita dor de cabeça, estornaram o que paguei, com a desculpa que não tinham em estoque o que eu comprei, se não tinham no estoque, pq venderam e aceitaram meu pagamento? Comprei agora novamente desse site outros 3 produtos e tbm não entregaram, sendo q seria hoje a entrega, o site dá transportadora não abre, fica rodando como se não tivesse internet, novamente terei q esperar um reembolso? Eles usam nosso dinheiro. é assim que funciona?
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 10:33
Bom dia Clelia!
Aqui é a Heloá da Equipe Hiatto, estarei dando continuedade ao seu atendimento por aqui!
Sobre a primeira compra pedimos mil desculpas, tivemos um pequeno erro na contagem de estoque, já te enviamos o comprovante do estorno!
A segunda compra foi entregue dia 22/01 (entrega confirmada por você).
Pedimos imensas desculpas novamente!
Valorizamos muito sua relação conosco e queremos garantir que isso não se repita no futuro.
Qualquer dúvida que tenha, estou à disposição. =)
Abraços,
Equipe Hiatto.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 10:34
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10