2 meses e ainda não recebi meu produto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Olinda - PE

01/04/2024 às 11:24

ID: 185774825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra em 15/02, e no site tem informando que até 18/03 chegaria, porém hoje já é 01/04 e ainda não recebi nem o rastreio.
Entrei em contato pelo ZAP, só respondem quando querem e fui informada q seria 25 dias para a confecção. Porém 25 dias ja passou e foi dia 21/03. E disseram q após isso meu pedido seria priorize sairia para entrega. Mas hoje já é 01/04 e ninguém me responde quando falo no ZAP, não me atendem e não me dão nenhum retorno. Queria saber sobre meu pedido e que nem rastreio tem, então isso significa que até hoje 01/04 ainda nem despacharam. Quero respostas urgente!

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Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 10:40

Ainda nem se manifestaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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