Propaganda enganosa sobre promoção de pó solto e mau atendimento em loja de cosméticos

Clara Dayane kerolaine,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido em nossa loja do Shopping Curitiba.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação à comunicação da promoção e, principalmente, pela forma como você se sentiu durante o atendimento. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu relato foi encaminhado aos responsáveis pela unidade para que a situação seja apurada, tanto em relação à sinalização da oferta quanto à conduta da colaboradora mencionada. Reforçaremos junto à equipe a importância de um atendimento cordial, respeitoso e transparente, bem como a necessidade de que as informações sobre promoções sejam apresentadas de forma clara e de fácil compreensão.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Leo Cosméticos