Sofá afundando
Respondida
Cotia - SP
31/03/2021 às 13:21
ID: 121826749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um estofado da marca Leo Decor, na loja Vip Móveis de Cotia, paguei caro pelo sofá e com menos de 1 ano começou apresentar afundamentos e está só piorando.
Falei com a Vendedora da Vip, ela pediu para eu entrar em contato com a Expedição e eles me informaram que era por tempo de uso...
Questionei porque na minha visão, paguei caro pelo sofá, pensando que seria um bem durável e não descartável, que com menos de um ano começaria apresentar defeitos.
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Resposta da empresa
29/04/2021 às 17:06
Prezada Cliente,
Em razão da compra ter sido efetuada junto à loja VIP, não temos os dados referentes a data de entrega do produto para que façamos uma análise das reclamações postadas pela cliente.
Em contato com a loja VIP, fomos informados que a Garantia expirou em Dezembro de *******.
Continuamos a disposição para esclarecimentos e dúvidas.
LEO DECOR