Leo Decor

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Guarulhos - SP

29/11/2021 às 15:16

ID: 133738695

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Em 09/09/******* comprei um sofá retrátil e reclinável da marca Leo Decor, modelo México, medida 2,50m, na Loja Comércio de Móveis Nossa Senhora de Fátima, localizada no Bairro da Vila Caiçara, em Praia Grande/SP. O sofá apresentou um defeito estético no seu lado esquerdo, pois o ferro da estrutura fica exposto, o que prejudica a aparência do móvel. Entrei em contato com a loja, mas a resposta da vendedora foi de que: "é assim mesmo". Reclamei junto à empresa Leo Decor através do "Fale Conosco", mas nenhuma resposta foi dada. Não acredito que seja "assim mesmo", pois o sofá foi bem caro e não me parece que tenha sido projetado para ficar com o ferro da estrutura exposto. Pra mim está evidente um defeito de fabricação ou, no mínimo, uma montagem errada. Diante do negligência da loja e do fabricante, venho fazer a presente reclamação por meio deste canal. Aguardo resposta.