Atraso na entrega de MDF e dificuldade em obter informações ou cancelamento
Resolvido
Valinhos - SP
13/07/2026 às 08:51
ID: 253739341
Eu fiz a compra de MDF na Leo Madeiras dia 22/06
até hoje 13/07 o pedido não foi entregue, prazo de entrega 8 dias úteis.
Consta uma tentativa de entrega, que acredito nunca ter ocorrido, pois somos empresa e estamos abertos todos os dias em horário comercial
Ligo para tentar retirar o pedido, e não me dão essa opção
Toda ligação para a central me pedem mais 3 dias úteis para me dar uma resposta.
Quero a data que vai ser entregue meu pedido ou prosseguir com o cancelamento e estorno do valor pago
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:32
Olá, Jonathan!
Aqui é Micael, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui.
Já recebemos sua reclamação e agradecemos por nos sinalizar. Estamos analisando o seu caso com atenção e, em breve, retornaremos com as orientações e próximos passos para a tratativa. Fique tranquilo, vamos te ajudar.
Atenciosamente, Micael
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:53
resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10