Atraso na postagem de pedido e cobrança de frete elevado
Resolvido
Janaúba - MG
14/07/2026 às 18:40
ID: 253919509
Já tem 9 dias que fiz uma compra e no site diz que nem foi postado ainda, uma simples guia de porta que cabe num envelope, atendente via whatsapp disse ' mas ocorreu algum erro com o site e alguns pedidos sofreram esse atraso' e oq eu tenho haver com isso 9 dias depois? Sem contar o frete que paguei é mais caro que o próprio produto.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:36
Olá, Wellyngton!
Aqui é Micael, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui.
Já recebemos sua reclamação e agradecemos por nos sinalizar. Estamos analisando o seu caso com atenção e, em breve, retornaremos com as orientações e próximos passos para a tratativa. Fique tranquilo, vamos te ajudar.
Atenciosamente, Micael
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:52
Após reclamação tudo foi resolvido bem rápido, mas como primeira compra no site não foi positivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7