Não consigo acessar a ferramenta de plano de corte devido a erro no registro e criação de conta

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 12:07
ID: 250225623
Não consigo utilizar a ferramenta de plano de corte
Fiz o registro no site com meus dados, porém quando clico no link de Plano de Corte, aparece um modal dizendo "Registro não encontrado - Você ainda não possui registro, clique no botão abaixo para criar sua conta.", Clico em criar conta, e então dá erro de página não encontrada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:44
Olá, Michelly!
Aqui é Micael, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui.
Já recebemos sua reclamação e agradecemos por nos sinalizar. Estamos analisando o seu caso com atenção e, em breve, retornaremos com as orientações e próximos passos para a tratativa. Fique tranquilo(a), vamos te ajudar.
Atenciosamente, Micael
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:48
A empresa foi solícita em resolver o problema, me orientaram a limpar o cache do navegador, e tentar de outro navegador, porém acho que o que resolveu foi um vendedor de fato ter finalizado o meu cadastro do lado da loja.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10