Não consigo acessar a ferramenta de plano de corte devido a erro no registro e criação de conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 12:07

ID: 250225623

Não consigo utilizar a ferramenta de plano de corte

Fiz o registro no site com meus dados, porém quando clico no link de Plano de Corte, aparece um modal dizendo "Registro não encontrado - Você ainda não possui registro, clique no botão abaixo para criar sua conta.", Clico em criar conta, e então dá erro de página não encontrada.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:44

Olá, Michelly​!

Aqui é ​Micael, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui.

Já recebemos sua reclamação e agradecemos por nos sinalizar. Estamos analisando o seu caso com atenção e, em breve, retornaremos com as orientações e próximos passos para a tratativa. Fique tranquilo(a), vamos te ajudar.

Atenciosamente, Micael

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 09:48

A empresa foi solícita em resolver o problema, me orientaram a limpar o cache do navegador, e tentar de outro navegador, porém acho que o que resolveu foi um vendedor de fato ter finalizado o meu cadastro do lado da loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10