Leo Madeiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2026 às 11:45

ID: 258126585

Fiz uma compra de uma sapateira no site, infelizmente não fazia entrega e tive que retirar no local, ao chegar no local a 1h30 da minha casa descubro que o produto é outro, o site postou a foto de outro produto, descrição que diz que pode regular altura e produnfidade e o código de outro produto.
Fizeram meu estorno alegando que o produto que eu queria a loja não trabalha mais por ser antigo e fora de linha, pois no site está o mesmo produto para outras pessoas comprarem errado e inclusive o próprio agora com um valor bem diferente passando de 600 reais.
Tenho um produto igual e paguei 150 reais, outros sites vendem a 230 e eu queria 2. Não me foi oferecida pagar diferença nem emcomendar o produto pois diseram que não trabalham mais com ele fazendo meu estorno e perder tempo indo até o local. O site não retirou o produto errado e muito menos alterou a foto para o produto verdadeiro que é apenas uma prateleira vazada sem regular altura e sem corrediça.
A mesma foto está sendo agora usada em dois produtos com valores totalmente discrepantes sendo que a loja falou que não trabalha mais com ambos, e está lá para comprar novamente no site.