Embalagem de alumínio com defeito impede o fechamento e compromete a eficácia do produto.
Não resolvido
Santos - SP
23/11/2025 às 15:15
ID: 232614141
A embalagem é extremamente ruim mesmo o produto sendo caro!
Não tem nenhum mês que estou usando, desde o começo que nunca vedou totalmente sempre apareceu um pouco do alumínio nas laterais, agora nem vedar totalmente veda! Sendo que não era para estar assim
pois o produto ainda está cheio, se houve alguma deformação de uso nessa parte de cima foi mínima, e desde o primeiro dia de uso, já comprei com a vedação não sendo total, mas aceitei porque rosqueava; agora não rosqueia mais!
Já que o alumínio da bisnaga é péssimo, usem as tampas tradicionais, pois assim não teria esse problema!
[Editado pelo Reclame Aqui] um produto que não é barato e eu perder a eficácia no início do tratamento porque a tampa não fecha por causa de uma mínima diferença nas extremidades!
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:45
Prezada Sra. Jessica Patrícia, agradecemos sua manifestação referente ao produto e informamos que sua manifestação foi compartilhada com o departamento responsável. Entraremos em contato através do telefone para mais orientações/esclarecimentos.
Estamos à disposição através do nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone ********************* ou através do e-mail *******.
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 03:27
Ninguém entrou em contato comigo! Usei o produto ate o final mesmo com esse problema e nao teve eficácia nenhuma, desde o começo que só aumentou a acne dando nódulos e manchas, não melhorou nada, parece até que piorou! Mesmo eu usando filtro solar e lanvando o rosto duas vezes por dia. Simplesmente um produto ineficaz e ainda piorou. Não voltarei a comprar novamente, pois só tem preço! Fora a embalagem que é ruim.
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 03:28
Não voltarei a fazer negócios e me arrependo de ter adquirido o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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