Produto Azelan com textura ruim e aspecto de açúcar, solicitação de reembolso.
Respondida
Umbaúba - SE
20/08/2026 às 09:21
ID: 256934975
Comprei um azelan início do mês e ele veio com uma textura ruim parecendo que tem açúcar quando passa na pele parece cristal . Olhei a validade tava ok . Mas tá muito ruim da primeira vez que abrir já tava suspendir o uso foi 89 na minha cidade . Já comprei antes e era normal . Mas dessa vez aconteceu isso quero explicação e reembolso a farmácia não me deu por conta que o produto já tava aberto . Mesmo eu apresentando esse erro da pomada não está boa
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:24
Prezada Leticia.
Agradecemos sua manifestação referente ao produto Azelan e informamos que sua manifestação foi compartilhada com o departamento responsável.
Entraremos em contato através do telefone para mais orientações/esclarecimentos.
Estamos à disposição através do nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone 0800-779-7799 ou através do e-mail [email protected]