LEO Pharma

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Belo Horizonte - MG

13/08/2026 às 09:53

ID: 256350541

Fiz a compra do Azelan Gel através do site no dia 05/08 e o recebi no dia 06/08. Eu e minha mãe começamos a utilizá-lo no dia 10/08 e notamos que a textura do produto estava diferente daquela que já estávamos acostumadas (utilizamos esse mesmo produto há mais de 4 anos). Até olhamos a validade, mas está tudo ok. Logo, pensei que tinham mudado a composição dele. Porém, depois de 2 dias de uso, minha pele começou a ficar com bolinhas e espinhas estranhas. Logo, suspendi o uso. Então, a minha aposta é que a farmácia armazenou o produto numa temperatura incorreta, porque é como se ele estivesse esfarelando (antes mesmo de passar no rosto), pois dá para sentir, quando o colocamos no dedo, como ele está aspero e aparenta ter umas "poeirinhas".

Enfim, gostaria de saber o que pode ser feito, porque sempre compro com a farmácia Pague Menos, inclusive este produto mesmo, e nunca tive esse problema. E também não quero sair no prejuízo, visto que o Azelan está na faixa de R$70.

Obrigada e aguardo resposta!