Produto com textura incorreta
Respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 22:19
ID: 254611991
Fiz uma compra na pague menos em Fortaleza e depois de uns dias ao abrir o ácido azelan me assustei com a textura líquida do produto, sendo que é para ser em creme. Infelizmente fiquei no prejuízo ao comprar um produto novo, sem poder trocar na farmácia e pelo jeito não temos retorno da leo pharma responsável pelo ácido.
Lote do meu produto YY06JL3
Validade 03.2027
Produto foi comprado na pague menos endereço *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:51
Prezada Rafaela, agradecemos sua manifestação referente ao produto Azelan e informamos que sua manifestação foi compartilhada com o departamento responsável. Entraremos em contato através do telefone para mais orientações/esclarecimentos.
Estamos à disposição através do nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone 0800-779-7799 ou através do e-mail [email protected]