Produto ineficaz e piora a condição da pele
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/10/2025 às 12:02
ID: 230232719
Boa tarde! Entrei em contato anteriormente devido a falta de eficácia do produto azelan e de pior da até com o uso do azelan gel. A empresa respondeu a reclamação, recolheram o produto e enviaram um novo medicamento dessa vez em creme, porém novamente não houve nenhum efeito benéfico indicado pelo produto, as manchas não diminuíram em nada, e a acne apenas piorou. É um produto que realmente não possui a eficácia que promete.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:10
Prezada Sra. Maria Vitória, agradecemos sua manifestação referente ao produto Azelane informamos que sua manifestação foi compartilhada com o departamento responsável.
Entraremos em contato através do telefone para mais orientações/esclarecimentos.
Estamos à disposição através do nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone ********************* ou através do e-mail *******