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São Bernardo do Campo - SP

26/08/2020 às 11:52

ID: 110978715

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Mandei reformar um jogo de rodas na loja Leo pneus situada na Av do Taboão sbc, eles não entregaram no prazo acordado e quebraram os detalhes de plástico da roda do i30 e ainda queriam que eu pagasse.

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Resposta da empresa

08/09/2020 às 22:40

Prezado Bruno Agradecemos o contato pelo site reclame aqui , no entanto , gostaríamos de entender o motivo do atendimento horrível. As rodas de seu carro estavam com seus apliques colados, sendo assim ,quando os apliques são colados , não se consegue removê-los sem danifica lós , isso acontece pois outro reformador , não faz o trabalho correto, sendo que os apliques deveriam estar apenas parafusados. ligamos para você avisando do estado dos apliques e vc mesmo disse que não iria trocar e que queria as rodas como estavam .Como você queria as rodas como estavam e os apliques não dariam pra ser recolocados novamente ,pois como dissemos , estavam colados e na remoção do mesmo , danifica os mesmos , a Leopneus comprou os apliques novos faltantes , aplicou com parafusos originais e entregou as rodas já reformadas em perfeitas condições de uso sem nenhum custo adicional para você . O prazo se estendeu em um dia ,pois, os apliques novos chegaram um dia depois do prazo do entrega . Todos os fatos ,foram dialogados por telefone e registrados por mensagens , ficamos surpresos com o comentário , você não teve nenhum custo adicional e suas rodas foram entregues a mais originais possíveis . De qualquer forma, estamos à disposição para maiores esclarecimentos .