Saldo Retido
Respondida
São José dos Campos - SP
07/01/2025 às 21:05
ID: 206629205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um saldo retido na conta da LeoVegas e o site não está mais disponível no Brasil. Mandei email para o suporte mas não recebi nenhum retorno.
Bianca Oliveira
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 08:50
Hi,
obrigado pela sua avaliação
Se não foi possível levantar os seus fundos antes de a sua conta ser encerrada, poderemos processar um reembolso por PIX ou transferência bancária internacional.
Uma vez que não se trata de um levantamento normal, poderemos necessitar de documentação adicional para ajudar neste processo e poderá demorar até 5 dias úteis a ser recebida.
Aguarde uma resposta da nossa equipa de Apoio ao Cliente, que o poderá aconselhar melhor. Entretanto, pedimos-lhe que consulte o nosso Centro de Ajuda para obter mais informações https://**************2-Encerramento-das-atividades-na-Selva
Com os melhores cumprimentos, LeoVegas