Não retorno de solicitação e falta de comunicação
Respondida
São José dos Campos - SP
29/03/2023 às 05:43
ID: 161898011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, faz uma semana que enviei a proposta de solicitação para antecipação de imposto de renda , porém não obtive retorno até hoje , segundo propaganda no site e email recebido eu teria um retorno em até 24 horas.
Não consigo comunicação com a empresa, umas vez que não há telefone e nem outro meios .
Gostaria de um retorno!!
Grato.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 18:59
Olá! Conforme informado após o recebimento da sua solicitação, a sua operação encontra-se em análise. Só podemos antecipar seu valor após a Receita Federal confirmar que você está em fila de restituição. Continuaremos consultando diariamente! A partir da confirmação do status, iremos analisar em até 48h e você receberá um e-mail informando se a sua solicitação foi aprovada ou negada.