[Compra] não envia e não responde

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

22/12/2020 às 14:22

ID: 117101589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um antena para restaurar um celular antigo, Paguei no dia 08/12/*******, no dia 09/12/******* confirmou o pagamento e está em separação no estoque, mas nunca enviam, não respondem WhatsApp, e-mail, já tentei solicitar o estorno do valor pelo site, pois paguei no boleto, mas parecem não se importar em resolver o problema do cliente. Não recomendo a ninguém essa loja. Nunca fui tão mal atendido.

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Resposta da empresa

26/01/2023 às 14:29

Ola Tudo bem com Sr(a) ?
se ainda nao tiver sido atendido(a) pela nossa equipe de vendas
envie todos os dados do seu pedido para esse email *******
que vamos estar verificando e resolvendo o problema ocorrido com seu pedido o mais rapido possivel

Obrigado desde-ja
pedimos desculpas pelos transtornos causados

Atenciosamente
LéoCelulares
https://*******

Réplica do consumidor

21/02/2023 às 20:23

Mandei o numero do pedido (aonde contam todos os meus dados) para o e-mail que pediram. e agora quase 1 mês depois não falaram mais nada.