LéoCelulares

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2024 às 20:15

ID: 188217145

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Pedido de número *******( cabo para Ipad), realizado em 06 de abril de *******, para a Empresa Leocelulares: CNPJ 10.*******.*******/*******55, localizada na Rua Rio de Janeiro *******, sala *******, Centro, Belo Horizonte, Minas Gerais.
Pagamento efetuado, via PIX para Leandro de Souza Cordeiro em 08/04/******* às 14;45 horas( PIX ******* CPF). Resposta da empresa: Prazo para postagem de 1 a 4 dias úteis após o pagamento.
Em 17/04( sete dias úteis após), pelo canal de contato( *******), solicitei informar o andamento do pedido. Resposta: vou verificar e te dou um retorno. Sem retorno.
Em 18/04/*******, faço novo contato e pergunto: Mais um dia sem resposta? Entra uma mensagem automática e após minha insistência o representante responde: Já cobrei o setor responsável.
Em 19/04/*******, novo contato da minha parte: Pergunto; Data do envio do pedido?
Resposta em gravação: já cobrei do setor de estoque urgência e peço a sua paciência.
Sem nenhuma resposta por parte deste representante(?), motivo de novo contato meu em 25/04, desta feita com ameaça de entrar no PROCOM de Minas Gerais o indivíduo afirma que: já solicitei o estorno. Sem nenhum retorno até este momento.
Enfim, temos, caso identifique-se o autor deste embrolho caminhos pelo PROCOM- Rio de Janeiro( artigo 35 do CDC) e ou Artigo *******, da Lei *******)